Business Needs

Archivio Documentale

Archivio fisico, digitale e archiviazione sostitutiva: ci troviamo in un'era di profonda trasformazione.


  • Consultare l’archivio digitale
  • Richiedere originali dall’archivio
  • Verificare le fasi di lavorazione sulla pratica

Pflow gestisce tutto questo per te. Gestione e trasporto del documento sono nativamente integrati nel sistema.

Case & Process Management

Ogni azienda opera attraverso molteplici processi eterogenei rispetto alle finalità, ma spesso omogenei in ordine agli attori coinvolti. Il motore di Workflow permette di operare su processi anche non legati al documento:


  • Gestione del caso, trouble ticketing, reclami
  • Acquisizione ordini, pre-ordini, contratti
  • Remediation, normalizzazione Anagrafiche e basi dati.

Ciascuna fase di approvazione può essere evasa anche via Pflow Mobile App. Attraverso logiche di routing ed escalation ingaggia l'autorizzatore e permette di approvare o negare da dispositivo Mobile.

BPO Workflow

Il settore bancario è fortemente caratterizzato da processi di backoffice affidati anche in outsourcing. Pflow offre l’opportunità di gestire con facilità l’interazione con tutti i soggetti che eseguono le attività di BPO per la banca in maniera integrata e semplificata, garantendo compliance e governo sui KPI:


  • con Logistica e trasporto
  • con magazzino per il procurement
  • con Archivio fisico
  • con i service per processi di Backoffice

Multicanalità & Mailroom in/out

Comunicare ad ogni singolo cliente conservando omogeneità nel messaggio è la chiave per garantire efficacemente obiettivi e risultati. Pflow consente di orchestrare e armonizzare tutti i canali di comunicazione: SMS, e-mail, postalizzazione, Digital e Social.


  • Approval sul processo di document composition
  • Gestione Transpromo (promozione e advertising)
  • Delivery tracking (anche postalizzazione massiva)
  • Supporto al brokeraggio postale basato su CAP
  • Mailroom In: De-materializzazione posta in ingresso
  • Mailroom Out: Indexing e tracking posta in uscita
  • Gestione proof of delivery (ricevute di ritorno)

Key features

Portale web

Pflow è interamente web-based e utilizzabile con browser di ultima generazione

App Smartphone

Puoi effettuare le approvazioni previste dal wofkflow attraverso il tuo dispositivo Mobile.

Logistica integrata nativamente

Tracking Real time e inserimenti e gestione spedito sono nativamente integrati in Pflow.

HTTPS/SSL

Pflow ultilizza le più solide best practices di sicurezza, compreso protocollo HTTPS attraverso crittografia SSL.

BPMN 2.0

Workflow Orchestration con notazione BPMN 2.0, il più recente standard open-source.

Conservazione ottica sostitutiva

Pflow integra la COS (conservazione ottica sostitutiva) attraverso il partner e-witness

Postalizzazione integrata

Pflow è integrato con i maggiori provider di stampa massiva e postalizzazione italiani.

Restful API

Pflow è sviluppato in .NET MVC4. Dispone di una completa interfaccia Rest per l'integrazione con applicativi terze parti.

Interfacce

Modello As a Service

Pflow viene erogato via business model "pay per use" diminuendo la necessità di investimenti infrastrutturali e contenendo i tempi di setup

Facile da integrare

Pflow è realizzato seguendo una logica modulare appoggiata su un solido “core” che presiede alla funzioni primarie. E' pensato per dialogare in maniera efficiente con i dati del cliente, utilizzare la struttura utenti del cliente con Single Sign On e LDAP, interfacciarsi con terze parti attraverso connettori e plug in ad-hoc.

Ergonomico

Le user interface di Pflow sono studiate per risultare intuitive ed auto-esplicative minimizzando la necessità di training. Si avvantaggiano delle ultime evoluzioni se utilizzate con browser aggiornati di recente, ma la compatibilità sui vecchi browser è garantita rinunciando a facilitazioni non chiave.

Performante

Pflow è realizzato su architettura hardware distribuita per consentire livelli di performance sempre adeguati al carico. E’ studiato per scalare le proprie performance ed il proprio dimensionamento in maniera rapida, per far fronte a repentini cambi di scenario.

Modulare

Pflow sfrutta una architettura modulare. Flessibilità e modularità sono la nostra ricetta per una crescita costante di Pflow. La piattaforma tecnicamente multi-tenant, gode di una architettura altamente disaccoppiata che separa User interface da servizi.

Perchè Pflow?

Pflow è erogato "as a service" in cloud, è flessibile, robusto e offre un basso "time to delivery" delle personalizzazioni, compatibile con i tempi del moderno business bancario.

10K+

Utenze Attive

30M+

Documenti Stoccati

50TB+

Archiviati

Contattaci ora

Desideri maggiori informazioni o vuoi organizzare una sessione dimostrativa? Inserisci la tua mail e verrai presto contattato da un nostro incaricato.

Pflow Modules

Pflow Report Center

ll modulo “Pflow Report Center” presiede alla consultazione di reportistica avanzata e dashboards

  • Possibilità di configurare e salvare le preferenze di reportistica.
  • Estrazioni report real-time.
  • Schedulazione report periodici inviti a mezzo e-mail.
  • Esportazione in XLS, PDF e CSV.

Pflow Mailroom IN

Il modulo “Pflow Mailroom IN” presiede ai flussi di lavoro legati a posta e documenti in entrata e alla dematerializzazione dei documenti cartacei.

  • Gestione e Automazione del layout documentale e del flusso di approval.
  • Dematerializzazione dei documenti cartacei.
  • Protocollazione e classificazione per tipologie documentali.

Input di:

  • Documenti e posta interna Ordinaria (contenuto da scansionare) e dei documenti e posta interna Riservata (non apribile).
  • Input Documenti digitali (PDF, Word, Excel, PPT,…).
  • Input Documenti elettronici (EDI, SAP, Fatture elettroniche, …).
  • Input FAX.

Pflow Mailroom OUT

Il modulo “Pflow Mailroom OUT” presiede alla stampa e postalizzazione dei documenti in uscita.

  • Gestione e Automazione del layout documentale e del flusso di approval.
  • Gestione Trans Promo (promotion & advertising sul documento).
  • Stampa, imbustamento e postalizzazione completamente integrati nel sistema.
  • Brokeraggio postale basato su CAP.
  • Supporto documenti elettronici: Word, Excel, HTML, Xml, TAG, Dati massivi da database, Linedata, ASCII-EBCDIC, CC, DJDE, SAP, [RDI-OTF-GOF].

Pflow BPU Services

ll modulo “Pflow BPU services” presiede alla gestione e tracciatura dei flussi di lavoro legati alla lavorazione del materiale documentale.

  • Funzionalità di ricerca avanzata (Full text + Metadata).
  • Salvataggio delle ricerche preferite.
  • Fascicolazione: permette la creazione di cartelle di lavoro virtuali, ovvero fascicoli, in cui è possibile raggruppare documenti in base ai metadati a cui sono associati.
  • Versioning: permette di tracciare ed eventualmente recuperare successivi rilasci di un medesimo documento.
  • Ruoli: creazione di pacchetti di autorizzazioni su funzionalità, documenti e tipologie documentali, da applicare agli utenti al fine di snellire le attività di amministrazione.
  • Relazioni: strumento che consente di creare associazioni fra documenti, utenti, metadati e tipologie documentali.

Pflow Trasporto

Il modulo “Pflow trasporto” presiede alla consultazione e gestione della componente logistica dei processi.

  • Tracciatura evoluta delle spedizioni.
  • Consente di gestire e ottimizzare i trasporti “ON DEMAND”.
  • Permette di gestire con modello Top-Down le logiche autorizzative per categoria di inoltro.
  • Gestione delle giacenze e delle prese.
  • Permette di compilare automaticamente le distinte di spedizione (Borderò) e ottenere di conseguenza rapidità di monitoraggio, controllo e definizione puntuale della matrice di responsabilità.

Pflow economale

Il modulo “Pflow Economale” presiede all’approvvigionamento di cancelleria, materiale promozionale, Biglietti da visita e Timbri.

  • On-line composition Biglietti da vista e Timbri.
  • Work flow di approvazione, set-up soglia di ordine fino a livello utente.
  • Ordini massivi.
  • Moltiplicatore dell’ordinato in base a dimensione filiale di destinazione.
  • Pannello per ricezione ordini e spunta stato ordine per fornitori esterni.
  • Reportistica stato magazzino, ordini e gestione sotto scorta.

Pflow Core Modules

Pflow Monitor Engine

Presiede al monitoraggio del sistema e alla rilevazione degli eventi.

  • Garantisce l'attuazione delle contromisure per la preservazione degli SLA e della continuità del servizio.
  • Presiede alla notifica degli attori interni ed esterni attraverso il modello di escalation impostato.

Pflow KPI & Status Engine

Presiede all’analisi real time KPI di performance del servizio e del sistema.

  • Analisi real time del livello di servizio.
  • Dashboard “per-user”.
  • Comparazione dati di due periodi temporali distinti.
  • Presentazione del dato su mappa (statistiche geografiche).

Pflow Audit Engine

Presiede alla tracciatura puntuale di tutte le attività degli utenti sul sistema.

  • Consente di risalire al responsabile di ogni azione operata sul sistema.

Pflow Flexible Work Flow Engine

Potente motore di work flow, gestisce e orchestra le attività di approvazione ed i flussi di lavoro legati al servizio.

  • Opera attraverso logica ESB (enterprise service bus).
  • Consente un tempo contenuto di deployment di nuovi work flow o variazioni nel work flow.
  • Ogni categoria documentale possiede un proprio work flow configurabile ed integrabile con dati esterni.
  • Supporta la definizione di work flow documentali, semplici (gestione di code di lavoro) o complessi (sequenziali, condizionali, time driven o paralleli), tipicamente finalizzati alla gestione di iter approvativi sui documenti.

Pflow COS Engine

Motore per la conservazione sostitutiva dei documenti.

  • Attribuzione integrata della marca temporale.
  • Datazione e Certificazione Ufficiale del Notaio nei confronti di terzi.
  • Il Responsabile della Conservazione sostitutiva è un pubblico ufficiale.

Pflow Digital Recognition Engine

Il componete software che provvede alla digital recognition, all’OCR e all’estrazione del dato.

  • Tecnologia ABBYY di riconoscimento intelligente dei documenti per la classificazione, la separazione, l’estrazione dei dati e l’indicizzazione.
  • Integrato con Tool di data entry ABBYY per imputazione e verifica del dato.
  • Gestisce la quadratura del dato.
  • Export del documento scansionato verso data entry di terze parti.
  • Import del dato proveniente da data entry di terze parti.

Pflow Security & Connection Engine

Potente frame work per la gestione degli utenti e della profilazione.

  • Consente la gestione di identità sul modello “Single Sign-on”.
  • Integrabile con sistemi LDAP e Active directory.

Richiesta Demo Pflow

Send Request